Kargo politikası

1. Ücretsiz Kargo Politikası Derenzer (derenzer.com) üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Sepet tutarına veya ürün adedine bakılmaksızın tüm Türkiye’ye gönderimler Ücretsiz Kargo avantajıyla sağlanır.

2. Hazırlık ve Gönderim Süresi Siparişleriniz, %100 el emeği ve premium kalite standartlarında hazırlandığı için, ödeme onayının ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargo firmasına teslim edilmektedir.

3. Teslimat Süreci Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 1 ila 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir.

4. Hasarlı Paket Durumu Lütfen kargonuzu teslim alırken paket dış yüzeyini kontrol ediniz. Eğer pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatıp paketi teslim almadan iade ediniz ve durumu derhal infoderenzer@gmail.com adresine bildiriniz.